积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

北京奔驰GLA变速箱故障无法行驶

点击0|回复0

发表于 2020-06-24 19:45

   2016年国庆买的车,刚到三年半,且只行驶了15000公里,然后行驶途中突然变速箱阀体出现问题,无法换挡,没有任何碰撞,进水等别的原因和事故,就是正常行驶过程中突然提示变速箱故障,无法换挡。拖到4S店检测后,结论是变速箱阀体故障,作为车辆的核心部件出现这种情况,不能理解。经与4S店协商,4S店答复说“就算只过质保期一天,厂家也不会再负任何责任”,一个基本上不可能坏的部件坏了,非人为原因,厂家不承担任何责任,这是车主不能也不愿接受的,而且造成了心理阴影,行驶安全都得不到保障,让客户还怎么信任奔驰?

   在车质网搜索后,发现同车型同样故障车主很多,属于厂家的设计缺陷或者质量问题,是一个普遍问题,强烈建议厂家应该全额赔付,并给予解释!经第一次投诉后,厂家处理方式是又反馈到经销商处理(4S店),相当于回到起点,4S店处理意见是自费维修,费用比直接找他们修理还高!转了一圈,唯一的效果就是浪费了个人时间,我不相信奔驰能有这样的质量,能有这样的服务!奔驰作为世界上最为成功的汽车品牌,更应该坚守产品质量和客户服务,不要让一粒耗子屎,坏了一锅粥,希望厂家能够妥善解决车辆故障,同时也希望我的遭遇能够得到更多车主的共鸣!

[本帖最后由 车质网 于 2020-06-24 20:29 编辑]

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2020-06-30 08:07

这款车的变速箱故障很多的

 

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2020-07-31 15:29

一模一样的,请问你的问题最后是怎么解决的呢?

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2020-08-13 14:55

我的也是同样的问题,最后怎么解决呢?

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2020-08-31 18:26

请问你的问题最后是怎么解决的呢?