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凯迪拉克XT4刹车失灵一直没能解决 服务相当恶劣

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发表于 2021-10-18 15:08

21年4.26日购买的凯迪拉克XT4，9月16日出现刹车失灵状况，截止现在售后一直没能合理解决，然而凯迪拉克客服电话进行回复，除了回复的结果不满意外，2次出现态度十分恶劣，理直气壮，不能与消费者达到对等谈话，更别说是服务至上的要求，本人再次拨打凯迪拉克厂家说明这种劣质的服务态度，厂家竟然说解决不了！！！

[本帖最后由 车质网 于 2021-10-18 16:39 编辑]
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发表于 2021-10-18 17:47

这种问题还在质保期内让4s店彻底解决比较好，毕竟影响安全。不如换一个4s店试试，也没准是店里的维修技术差了

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车质网用户2990611

真是这么回事就好了，厂家却把责任推给消费者身上，说是“客户同时踩刹车油门导致，非产品质量问题，建议客户更改驾驶习惯。”

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2021-10-19 08:50

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发表于 2021-10-19 10:15

凯迪拉克现在的售后服务态度都这么恶劣了吗，这也真的是挺让车主寒心，车子有问题不给处理，售后的态度也不好

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车质网用户2990611

这种厂家迟早会出问题，售前一套，售后一套

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2021-10-19 10:33
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