我是2012款广汽菲亚特菲翔1.4T手动悦享版的车主，2013年11月在商丘佳翔4s店买的车，前期25000公里均在4s店保养，因为商丘仅有一家保养店且家庭离4s店太远，加上必经之路修路等情况，本人采取就近保养，2016年带家人去商丘森林公园考驾驶证，在停车后发动机不再工作.打不着火，打电话给售后提供一个400-650-0118的电话，打过去号码不对，后再次给售后联系拖车到4s店，检测后以未在4s店保养，导致发动机抱死不工作，不予免费维修或者替换配件，并列出一张纸质维修单（手写）初步估计各项维修费用不低于11000元，并由消费者全部承担，对此售后给的结果，表示愤慨，车子仅开了2年半时间，仅仅5.5万公里就发生如此严重事件表示不解，同时也质疑菲亚特发动机质量，后打400电话反馈，电话中服务人员百般推诿，没有一丝占到客户角度思考，要求厂家能够端正态度，为消费者解决车辆问题，而且希望相关部门介入调查菲亚特车质量问题，保障我的利益！