东风雪铁龙C4L碳罐堵塞导致汽油泵变形
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发表于 2017-02-09 10:04
2017年1月21日由湖北自驾去江苏的路上,发现油箱瘪了,并且油表显示不准,与购车4S店联系告知我碳罐堵塞导致油箱吸瘪,并有可能导致汽油泵变形损坏,需要更换油泵,碳罐和灰滤,否则将导致油泵损坏车辆无法使用。遂到达江苏后就将车辆开往当地4S店检查,经检查确实出现上述问题,但当地4S无备件无法给我更换,要等到年后才能更换,然后简单处理了一下防止我回湖北的时候出问题。大年初七我返回湖北,初八到我购车的4S店,经检查油泵变形,但被告知因15000km保养时未更换灰滤,导致此问题按照厂家政策不能索赔。遂4S店反馈给厂家此问题,厂家也以未更换灰滤拒绝索赔!本人30000km内都在雪铁龙指定4S店进行保养,此期间所有的保养都是由4S出具保养项目列表,我签字确认后付款,厂家指定4S是权威机构,我也按照4S店的要求项目做了保养!请问?车是不是东风雪铁龙造的?保养是不是在东风雪铁龙的4S店做的?作为一个普通用户,车如何保养,怎么保养,难道是我是权威吗?现在厂家却以我个人未做相关保养拒绝索赔,如此荒谬的事本人也是头一次听说!购车4S店为了帮我解决此问题,联系了我17000km时做保养的江苏某4S店,此4S很有担当的说可以帮我解决此问题,但需要我将车辆开往江苏。这又是让我难以理解的事情!难道全国联保的明文规定,也只是说着玩的?我无法理解东风雪铁龙的售后体系和各种流程是如何操作的,导致这样荒谬的事情发生。第一,厂家必须给我更换损坏的部件。第二,湖北离江苏近1000Km,全世界任何一个人也不可能为了修车跑1000km,我要求在湖北襄阳当地免费更换损坏配件。希望万名车友信赖的车质网能够给予帮助!
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