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雪佛兰科帕奇胎压监测故障 4S店不予维修

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发表于 2017-03-24 14:02

2017年1月23日用车时发现胎压报警故障灯亮,再三检查4个轮胎胎压正常后继续使用,考虑到春节临近,用车频率增加以及4S店待修车辆大量增加,决定春节后去4S店检修,期间车辆轮胎胎压正常,但是胎压报警灯一直亮着。2017年2月19日上午到4S店说明故障情况后,技术人员仅对4个轮胎的胎压传感器做了数次复位,未进行其他任何检查,但是胎压报警灯常亮故障仍未消除,随后得出结论:我破解了导航系统,影响到胎压监测系统工作,需要我自费更换导航后才能解决胎压监测系统故障。周所周知,2014款科帕奇仅在7座旗舰版加配了新科导航,并不是原厂集成,仅仅是新科导航的音频通过一根音频线接入车辆CD机的音频接口而已,破解导航何以会影响到车辆的胎压监测系统,况且应为原车导航地图过时,4S店一只不能提供地图升级服务,我在2014年就已经破解导航安装了新版导航地图,使用至2017年才发生胎压监测系统故障。因为以上原因,当场与4S店售后接待人员发生争执,并有当场录音为证。接待人员不仅不听我陈述的理由,反而质问我“既然这么懂,还来4S店干嘛?”索赔无果后于19日下午致电上海通用雪佛兰400售后服务专线投诉,答复说该车导航应该不会影响到胎压监测系统工作的,技术人员跟4S店沟通后会给我答复,至今已过去一月有余,期间共致电4次询问解决进度,但是一直未得到上海通用汽车答复,也未接到三亚汽车服务有限公司信息。该车辆将于2017年5月份出保,恳请贵方给予协助解决此事为盼,谢谢!以上时间均有录音为证。

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发表于 2017-03-24 14:35

个人改装造成的质量问题有谁会管?

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个人改装造成的质量问题有谁会管?