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上汽通用五菱宏光S1驾驶室内出现漏水

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发表于 2017-03-27 12:52

本人于2017年2月24日在湖南五菱汽车4S店提了一辆五菱宏光S1,在3月19日下午发现副驾驶A柱室内漏水,室内有雨水浸湿的痕迹。次日到4S店维修,售后让我把车开到钣金,钣金师傅了解我的情况后,立即用水在外面试水,室内水流的很大,并且告诉我可能修不好,可能要换前挡风玻璃。又把车开到售后,让他们开单,售后主管就在拍照,反馈给厂家,厂家同意说修就修,该换就换。一个小时不到,反馈的结果是厂家同意修。把车留在4S店,明天早上过来提车。21日上午,售后给我打电话说,我这车修不好,这玻璃以前有拆装过的痕迹,玻璃明显没装好,一边高一边低,问我自己有没有在外面换过玻璃或者借给朋友开过,朋友换的。我接到电话,就马上赶过去。新车前挡风玻璃怎么会拆装过,我自己从来没借给别人开,难道这车是二手车,4S店应该不敢这样做。我到了4S就找当时的销售顾问,顾问带我找到销售经理,经理带我去找到移车员,我把情况说给他听,他表示4S店不会换玻璃的,就算换应该会有记录的,换也不可能是这个水平。然后又把问题到了我这里,看我有没有借给别人开,或者自己换过玻璃。我是来解决问题了,总不能让我退车吧,总要有一个解决的办法。工作人员说这个维修费用可能需要你来承担,我当时听见这样的消息有点火,我自己没有换过玻璃,而且这还是新车,还在质保期内,怎么维修的费用让我出,我是来解决问题,一个个找人,推来推去,总不能推卸责任吧。然后又带我找到主管,当时主管有点忙,也没功夫搭理我,就说了一句,他的事情等下再说。我不服,我就找来同事为我出头,说了半天,最后移车员说要像厂家反馈,如果是厂家的问题,厂家同意换前风挡玻璃,就换。我又带我同事找到主管,主管还是在忙,我们在旁边待了一会,问他怎么解决,只能向厂家反馈,需要两个小时。我同事让我先回去吧,把车放在这里,让他们解决。21号下午五点多我打了电话问,售后说我这个问题向厂家反馈需要时间,售后尽最大的努力,让厂家帮我换。22号上午我又打电话催了下,厂家同意换,但是我要提车最快也要23号下午。新车出现这样的事情,我也挺着急的,我不放心,22号下午我又去了钣金,玻璃已经拆下来了,拆下来的玻璃不是专业人士也可以看出,这块玻璃是有问题的,我回去把这情况跟我同事说,他们说我这个肯定是有问题了,明天去提车,要弄清楚。23日下午,我跟我同事先去钣金看了我的车,玻璃已经换好了,可以提车了。找了下销售经理,他又带我们找到售后主管,确定了前挡风玻璃肯定以前拆装过,表示4S店没有,然后又打了那个移车员的电话,查了资料,确定没有换过玻璃。最后找到售后经理,确定的是前挡风玻璃的确有拆装过的痕迹,4S店保证没有,厂家已经同意更换,销售经理给我们答复的是4S店没拆装过,至于是不是厂家就不知道了,也同意我们用第三方措施的渠道去解决。既然售后专业师傅肯定前挡风玻璃有拆装的痕迹,但不承认是4S店拆的,那还算是新车吗?一个月不到室内就漏水,难道厂家就是生产这样的车吗?那我掏钱买个漏水的旧车回家有什么用?

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发表于 2017-05-18 21:23

呵呵  我的也是这样啊  漏雨  今天才看见   我的遭遇比你严重   变数箱也是坏的  我比你惨 

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发表于 2017-09-08 11:15

我的车到处生锈,发动机像是旧的,发动机声音就像开过十几年的车声音。宏光s1

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发表于 2019-06-15 17:47

我车都一样,s1的,明明质量问题,说我们自己问题。最后自己出钱修变速箱1000,,真是坑