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东风雪铁龙C4L变速箱升级后严重顿挫

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发表于 2017-05-11 12:53

2014年下半年于4S店升级了版本号为9691809480(试验版本)的变速箱程序,升级后变速箱出现了严重顿挫,主要体现在车辆停止状态、滑行、或者刹车后再给油门,车辆会有一下剧烈的抖动,并伴随金属碰撞的声音。经核实,该版本为测试版本,并未推广,之后生产的新车仍为以前的版本,版本号为9679248880(出厂默认版本)。因9691809480程序非量产程序并且存在严重缺陷,影响正常使用,要求恢复为车辆出厂时的程序,即9679248880版本。既然9691809480版本的程序并不是量产程序,为何不能给客户恢复,4S维修人员承认变速箱顿挫,但是就是不能给解决,该问题已经接近两年时间,迟迟不给处理。

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发表于 2017-06-09 11:05

本人所购车异响一直存在,在往返4s店十次以上都没有得到解决,近段时间本人一直投诉,现由厂家回应说是正常现象,他们的回答让啼笑皆非:结果是他们从网点口中得知的!4s店无法解决问题时胡乱给出的结果,厂家反而不听取用户的用车的实际情况,竟然串通一气,胡乱做出判断!厂家与4s店如此不要脸,难道就没有部门可以管管吗?特此呼吁大家:千万不要再购买此车,以免花钱影响心情!