我在去年10月份下订一台零跑c11,10月底完成交付，期间先是小毛病不断，比如功放无声，充电桩有毛病断断续续持续了几个月，零跑厂家一直都先是帮忙处理了一下，然后处理不好就用冷处理方式对待(不理我)，直到今年7月份，车辆无法正常启动，正常行驶的时候熄火了，无法点火和挂档，仪表盘显示高压系统故障，然后拖车拖走至售后，目前已经修了一个多月了，期间通知我修好了，我去了一次，开车围绕售后的大路试了一圈，结果又同样的高压系统故障导致无法再启动，我想根据零跑APP里的用户三包手册提出退.换车辆，其中有两条我感觉我是符合条件的，一.是因严重安全性能故障累计进行修理了两次，二.因产品质量问题修理时间超过30日的，每一次拨打400他们都会说会记录，然后会有人跟我联系，每一次都没有人跟我联系，找售后，售后说他们权限不够，涉及到三包方面需要厂家给予确定回复，会如实上报.汇报上去了说不符合严重安全故障，我就一直想知道什么属于严重安全故障？车子行驶过程中就不能打火启动了还不严重吗？在我认为一个车，失去动力和失去刹车这两个就是非常严重的安全故障！！像我这样经常出门上高速的，如果我在高速上发生这种情况怎么办，非要等到发生车损人受伤之后再给我处理吗？

新能源车三电系统故障率还是比较高，而且很多厂家都说什么终身质保都是幌子，出了问题都是车主责任，一般保障都没有。

零跑c11行驶中失去动力这情况可太严重了，这情况确实不太合理，厂家应该给个说法

之前总听说燃油车有失去动力的情况，没想到电动车也有啊

实际用车过程中真的不省心，现在的新能源车质量可靠性还是不行，不能跟燃油车相比，看车质网上，新能源的车投诉还是不少的，电池、电机、电控，新能源汽车的三大件投诉最多。

零跑车的问题很多，维权更难！北京回龙观华联店提车，被销售忽悠了！说好的送950的交强险，实际赠送不到10个月！他们店长目前不认可这个事！说好的顶配车型18.5的车，但是实际轮胎并不是！

北回龙观华联店购买，被销售坑了！目前各种维权，零跑维权相当难！一个q群的群友说零跑400是外包，不解决任何事情！零跑买车后，售前售后一堆问题，闹心！但是，要跟零跑硬刚到底！